Innameprotocol

Als je leasecontract bijna afloopt, wil je natuurlijk weten waar je aan toe bent. Geen vage regels, geen kleine lettertjes. Gewoon duidelijke info, zodat jij precies weet wat er gebeurt bij het inleveren van je leaseauto. Daarom hebben we een innameprotocol. En we leggen je hieronder uit wat dat precies inhoudt.

Wat is het innameprotocol precies?

Het innameprotocol is onze checklist voor het einde van je leaseperiode. Het zijn richtlijnen die laten zien wat wij verstaan onder normale gebruiksschade en wat niet door de beugel kan. Denk aan kleine krasjes die horen bij normaal gebruik versus diepe krassen of een gebroken spiegel. We gebruiken dit protocol bij de eindinspectie van je leaseauto. Daarin staat:

Welke soorten schade acceptabel zijn
Wat we noteren als ‘niet acceptabel’
Hoe we bepalen of iets mogelijk kosten met zich meebrengt

Elke auto krijgt na verloop van tijd gebruikerssporen. Logisch, want jij hebt ‘m ook gewoon lekker gebruikt. Daarom kijken we bij de inname niet met een vergrootglas naar elke kras of vlek. We maken onderscheid tussen schade die we verwachten en schade die we niet oké vinden. Zo weet jij van tevoren wat je kunt verwachten.

Bekijk het innameprotocol

Wat is acceptabele schade?

Acceptabele schade is alles wat past bij normaal gebruik van je leaseauto. Denk aan lichte gebruikssporen die geen invloed hebben op de waarde of veiligheid van de auto. Voorbeelden van gebruikersschade die we accepteren:

Kleine krasjes op de lak die je niet voelt met je nagel
Lichte vlekjes of verkleuring in de bekleding
Slijtage aan het stuur of pookknop door dagelijks gebruik

Deze vormen van schade rekenen we je niet aan. Ze zijn onderdeel van het ouder worden van een auto.

En niet-acceptabele schade?

Niet-acceptabele schade is een ander verhaal. Dit zijn beschadigingen die ontstaan door onzorgvuldigheid of schade die duidelijk verder gaat dan normale slijtage. We rekenen bijvoorbeeld kosten als je leaseauto:

Diepe krassen heeft die je met je nagel kunt voelen
Beschadigde spiegels, lampen of bumpers heeft
Ingebrande plekken in de bekleding vertoont
Grote deuken heeft of onderdelen mist

Bij deze soorten schades maken we foto's en wordt dit netjes vastgelegd in het inspectierapport.

Voorbeelden van schades

We willen het graag superduidelijk voor je maken. Daarom werken we met voorbeelden waarin we een groen of rood vinkje zetten:

Groen vinkje: dit is acceptabel, geen zorgen

Rood vinkje: dit valt buiten normaal gebruik

Tip: check het innameprotocol ruim vóór je auto wordt opgehaald. Dan weet je of er misschien nog iets is dat je wilt laten herstellen.

Bekijk alle voorbeelden

Zo bekijk je het inspectierapport

Benieuwd hoe jouw auto is beoordeeld? Je vindt het rapport online via het inspectierapport. Vul gewoon het kenteken en de referentiecode van je eindfactuur in, en je ziet direct het resultaat. Lekker overzichtelijk.

Bekijk het inspectierapport